Gwarancja Jakości i Bezpieczeństwa Danych w Selkea

Otrzymanie certyfikatów ISO 9001:2015 oraz ISO/IEC 27001:2022 potwierdza nasze zaangażowanie w dostarczanie usług na najwyższym poziomie oraz zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa danych naszych Klientów.

Jaką wartość ma certyfikacja z punktu widzenia Klienta?

Proces certyfikacji w naszej firmie obejmował niezbędne wdrożenia działań, procedur oraz dokumentów, spełniajacych zaawansowane kryteria dwóch niezwykle ważnych norm: 

ISO 9001:2015 to międzynarodowy standard zarządzania jakością, który zapewnia, że nasze procesy biznesowe są zoptymalizowane pod kątem efektywności, precyzji oraz zgodności z najlepszymi praktykami rynkowymi. Dzięki temu nasi Klienci mogą liczyć na niezmiennie wysoką jakość obsługi, terminowość oraz dostosowanie ofert do ich rzeczywistych potrzeb.

ISO/IEC 27001:2022 to uznany na całym świecie standard zarządzania bezpieczeństwem informacji. Jego wdrożenie oznacza, że dane naszych Klientów są chronione zgodnie z najnowocześniejszymi metodami zabezpieczeń. Dbamy o to, by informacje pozostawały poufne, integralne i dostępne tylko dla uprawnionych osób, co zapewnia maksymalne bezpieczeństwo współpracy z naszą firmą.

Uzyskanie certyfikatów ISO 9001:2015 oraz ISO/IEC 27001:2022 jest dla nas zobowiązaniem do dalszego ciągłego doskonalenia procesów i podnoszenia standardów obsługi. Dzięki tym normom gwarantujemy naszym Klientom:

• Sprawdzone i powtarzalne procedury, które minimalizują ryzyko błędów i niezgodności,
• Bezpieczną współpracę, w której ochrona danych stoi na pierwszym miejscu,
• Profesjonalizm i transparentność na każdym etapie realizacji projektów.

Certyfikacja ISO to dla nas nie tylko prestiż, ale przede wszystkim zobowiązanie do ciągłego rozwoju. Wbrew pozorom i powszechnej opinii nie jest to generowanie nowych dokumentów, a długofalowy proces, którego cel nadrzędny jest jeden: zapewnienie jak najlepszego poziomu obsługi Klientów.

Dziękujemy Wam za zaufanie i zapewniamy, że Selkea pozostaje partnerem godnym najwyższego uznania.

Zasady przyznawania certyfikatów ISO

Certyfikacja ISO to proces wieloetapowy, wymagający przejścia przez szczegółowe audyty przeprowadzane przez niezależne jednostki certyfikujące. Procedura ta obejmuje:

• Analizę i przygotowanie – weryfikacja działających procesów i dostosowanie ich do wymagań norm ISO.
• Szkolenie pracowników – zapewnienie, że cały zespół rozumie wymagania normy i stosuje je w codziennej pracy.
• Wdrożenie systemu zarządzania – formalne ustanowienie polityk i procedur zgodnych z wymaganiami ISO.
• Audyt wewnętrzny – weryfikacja zgodności procesów przez zespół wewnętrzny lub zewnętrznego konsultanta.
• Audyt certyfikacyjny – przeprowadzany przez akredytowaną jednostkę certyfikującą, potwierdzający spełnienie wymagań ISO.
• Utrzymanie certyfikacji – regularne audyty nadzorcze zapewniające ciągłą zgodność i doskonalenie procesów.